Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính người dùng. V7677 yêu cầu KYC một lần trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định.

Là dãy số hoặc mã định danh duy nhất mà ứng dụng ZaloPay tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ hệ thống. Thường tự cập nhật sau khi ZaloPay xác nhận về phía ví của bạn.

Mỗi ví ZaloPay có hạn mức giao dịch theo quy định của ZaloPay và ngân hàng liên kết. V7677 hiển thị mức tối thiểu và tối đa áp dụng ngay trong màn hình nạp/rút.

Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi và tiền đã rời ví ZaloPay, V7677 sẽ hoàn trả về đúng số ví đó sau khi xác minh. Thời gian phụ thuộc vào quy trình đối soát của ZaloPay.

Ví ZaloPay chưa xác thực danh tính có thể bị giới hạn hạn mức theo quy định của ZaloPay. Chúng tôi khuyến khích xác thực ví trước để tránh gián đoạn khi rút tiền.